Guide de Paiement

Pour garantir un processus d'achat sécurisé et transparent, et conformément à la réglementation française et européenne (RGPD), homemoder propose des moyens de paiement par carte bancaire fiables et sécurisés. Vous trouverez ci-dessous des informations importantes concernant le paiement.

1. Cartes bancaires acceptées

Nous acceptons les principales cartes bancaires internationales suivantes :

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

Tous les paiements sont traités via une plateforme de paiement sécurisée et certifiée. Conformément au RGPD, nous ne conservons jamais le numéro complet de votre carte ni aucune donnée de paiement sensible identifiable.

2. Étapes de paiement

1. Sélectionnez « Paiement par carte bancaire » sur la page de paiement

2. Saisissez le numéro de votre carte, la date d’expiration et le code de sécurité (CVV)

3. Vérifiez les informations de facturation et confirmez le paiement

Une fois la transaction effectuée, un e-mail de confirmation vous sera automatiquement envoyé.

3. Sécurité et vérification (3D Secure)

Conformément aux normes bancaires italiennes et européennes, votre banque peut exiger une vérification 3D Secure, telle que :

• Un code reçu par SMS

• Une validation via l’application bancaire

Cette étape garantit la légitimité et la sécurité de la transaction et respecte les exigences d’authentification forte du client (SCA) prévues par la directive PSD2.

4. Causes possibles d’échec du paiement

• Informations de carte incorrectes

• Fonds insuffisants ou dépassement du plafond autorisé

• Échec de la vérification 3D Secure

• Connexion Internet instable

En cas d’échec répété, veuillez essayer une autre carte ou contacter votre banque.

5. Politique de remboursement

Les remboursements éligibles seront effectués via le mode de paiement initial.
Le traitement prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, le délai final dépendant de votre banque. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué, conformément aux règles du GMC.

6. Contact

Pour toute assistance liée au paiement :
Adresse: 2174 HARTWOOD DR NW,KENNESAW,GA 30152-3283,United States
Telefono Assistenza Clienti: +1 (478) 221-7261
E-mail du Service Client: client@homemoder.com
Heures de Service: du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)