Politique d’annulation de commande

La présente politique d’annulation s’applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne homemoder (ci-après dénommé « nous »).

1. Conditions d’annulation de commande

• Les commandes non expédiées dans les 48 heures suivant leur validation peuvent être annulées directement.

• Les commandes passées depuis plus de 48 heures ou déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Après la livraison, vous pouvez nous contacter afin de demander un retour et un remboursement.

2. Procédure d’annulation

1. Veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone pour demander l’annulation de votre commande, en fournissant le numéro de commande ainsi que la preuve de paiement.

2. Nous traiterons votre demande immédiatement et, une fois approuvée, nous vous informerons dans les meilleurs délais du résultat ainsi que des modalités de remboursement.

3. Procédure de remboursement

• Mode de remboursement : le remboursement sera effectué sur le compte bancaire utilisé lors du paiement.

• Délai de traitement : selon les délais de traitement des établissements bancaires, le remboursement devrait être crédité sous 1 à 3 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter pour assistance.

4. Contactez-nous

Adresse: 2174 HARTWOOD DR NW,KENNESAW,GA 30152-3283,United States
Telefono Assistenza Clienti: +1 (478) 221-7261
E-mail du Service Client: client@homemoder.com
Heures de Service: du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)