Politique RGPD

1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées lorsque l’utilisateur :

• consulte les pages du site,

• crée un compte ou se connecte,

• passe une commande et utilise les services de paiement et de livraison,

• contacte le service client ou remplit un formulaire,

• utilise le suivi des commandes ou d’autres fonctionnalités associées.

Cette politique s’applique uniquement à notre site et ne concerne pas les sites ou services tiers.

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.

Données fournies par l’utilisateur :

• nom et prénom

• adresse de livraison

• numéro de téléphone

• adresse e-mail

• informations de paiement (hors numéro complet de carte bancaire)

Données collectées automatiquement :

• adresse IP

• type et système de l’appareil

• données de navigation et comportement sur le site

• horaires et fréquence de visite

Cookies : utilisés pour maintenir la session, mémoriser les préférences et optimiser les performances du site. L’utilisateur peut les désactiver dans son navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

3. Finalités du traitement

• traitement des commandes, paiements et livraisons

• fourniture de support client avant et après vente

• envoi de notifications concernant la commande et la livraison

• amélioration des fonctionnalités et performances du site

• sécurité du site et prévention des comportements anormaux

• services demandés explicitement par l’utilisateur (ex. : newsletters)

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles indiquées.

4. Partage des données
Les données sont partagées uniquement avec les partenaires nécessaires :

• prestataires de services de paiement

• transporteurs et services logistiques

• services techniques et de sécurité du site

Les données ne sont ni vendues ni transférées à des tiers non liés aux activités mentionnées.

5. Conservation et sécurité
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
La durée de conservation dépend des obligations légales et des besoins opérationnels.
L’utilisateur doit conserver en sécurité les informations de son compte et son mot de passe.

6. Droits de l’utilisateur (RGPD)
L’utilisateur peut exercer les droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit à la limitation

• droit à la portabilité

• droit de retrait du consentement

Ces droits peuvent être exercés via les coordonnées de contact indiquées à la fin de la présente politique.

7. Bases juridiques du traitement

• exécution du contrat (commande, paiement, livraison, assistance après-vente)

• consentement explicite (communications, newsletters, services demandés)

• obligations légales (comptabilité, fiscalité)

• intérêt légitime (sécurité du site, optimisation des services, prévention des fraudes)

8. Cookies
Utilisés pour maintenir la session, enregistrer les préférences, optimiser les performances et analyser l’utilisation. L’utilisateur peut les gérer via son navigateur.

9. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée selon l’évolution des services ou la réglementation. La version la plus récente sera publiée sur le site.

10. Contact
Adresse: 2174 HARTWOOD DR NW,KENNESAW,GA 30152-3283,United States
Telefono Assistenza Clienti: +1 (478) 221-7261
E-mail du Service Client: client@homemoder.com
Heures de Service: du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)